Privacyverklaring Booking your Umrah
Booking your Umrah (hierna: “ByU”) respecteert de privacy van eenieder van wie persoonsgegevens door ByU worden verwerkt, waaronder mede begrepen die van de gebruikers van het platform www.bookingyourumrah.com of een (vergelijkbaar) domein die onder verantwoordelijkheid van ByU valt (hierna: “het Platform”). ByU acht de zorgvuldige omgang met persoonsgegevens van groot belang. ByU zal uw persoonsgegevens verwerken in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).
ByU verwerkt persoonsgegevens indien en voor zover dat nodig is om aan een wettelijk voorschrift of gerechtelijk bevel te voldoen, alsook op basis van de volgende drie wettelijke grondslagen:
Ter uitvoering van een gebruiksovereenkomst tussen u en ByU of uw verzoek tot het sluiten van eendergelijke gebruiksovereenkomst.
Van deze grondslag is sprake wanneer u als aanbieder van (reis)diensten of afnemer van (reis)diensten van het Platform gebruik maakt of zich daarvoor op het Platform registreert. In het kader van deze wettelijke grondslag voor het verwerken van persoonsgegevens, verwerkt ByU uw persoonsgegevens uitsluitend indien en voor zover dat noodzakelijk is om uw registratieverzoek in behandeling te nemen respectievelijk ter uitvoering van de met u gesloten gebruiksovereenkomst, waaronder mede begrepen het aan u kunnen bieden van de functionaliteiten van het Platform en het contact met u kunnen opnemen voor zover dat nodig is voor de deugdelijke uitvoering van de gebruiksovereenkomst.
In het kader van de met u gesloten gebruiksovereenkomst kunnen persoonsgegevens gedeeld worden met derden. Dit is in de volgende situaties aan de orde:
Indien u als aanbieder van (reis)diensten een gebruiksovereenkomst met ByU hebt gesloten, kunt u uw diensten via het Platform aanbieden. Om het voor andere gebruikers van het Platform duidelijk te maken van welke partij het aanbod afkomstig is, wordt een selectie van de door u opgegeven (persoons)gegevens op het Platform geopenbaard bij het betreffende aanbod. Dit is zichtbaar voor alle gebruikers die van het Platform gebruik maken. Daarnaast worden uw relevante persoonsgegevens met de betreffende afnemer van uw diensten gedeeld indien en voor zover dat nodig is om de middels het Platform verrichte boeking te kunnen uitvoeren;
Indien u als afnemer van (reis)diensten van het Platform gebruik maakt, kunt u door middel van het Platform diensten van aanbieders boeken. Indien u diensten van aanbieders boekt, worden uw daarvoor relevante persoonsgegevens gedeeld met de betreffende aanbieder. Persoonsgegevens van u als afnemer van (reis)diensten worden niet gepubliceerd op het Platform;
Indien u als afnemer van (reis)diensten via het Platform een betaling verricht, worden uw persoonsgegevens gedeeld met de betreffende betaalprovider voor zover dat noodzakelijk is om uw betaling te kunnen afwikkelen.
Een gerechtvaardigd belang van ByU.
Van deze grondslag is sprake bij:
het door ByU automatisch verstrekken van de door u middels het Platform opgegeven en onder uw eventuele account op het Platform opgeslagen persoonsgegevens aan de door ByU ingeschakelde hostingpartij. Dit is nodig om het Platform en e-mailvoorzieningen van ByU deugdelijk te kunnen laten werken;
het door ByU verwerken van persoonsgegevens die niet van de betrokkene zelf afkomstig zijn. Dit is aan de orde wanneer persoonsgegevens worden verkregen door middel van koppelingen tussen de systemen van ByU en systemen van derden, zoals voor het opvragen van uw gegevens voor bijvoorbeeld visumaanvragen en vluchtboekingen. De verwerking van persoonsgegevens die niet van de betrokkene
zelf afkomstig zijn, geschiedt uitsluitend indien en voor zover dat voor de uitvoering van de dienstverlening van ByU noodzakelijk is;
het door ByU verstrekken van uw persoonsgegevens aan een boekhoudkantoor om de administratie en boekhouding van ByU te kunnen verzorgen;
het gebruik van een CRM-systeem voor het optimaliseren van bedrijfsprocessen, zoals klantbeheer, orderprocessen en facturering;
het gebruik van nieuwsbriefsoftware om u de gevraagde nieuwsbrieven te kunnen toesturen;
het gebruik van chatsoftware op het Platform om de betreffende berichtenfunctie mogelijk te maken;
het gebruik van reviewsoftware om de eventueel door u geplaatste reviews op het Platform te openbaren.
De exploitanten van de hierboven bedoelde programmatuur/software verwerken relevante persoonsgegevens om de functionaliteiten van de programmatuur aan ByU te kunnen aanbieden.
In het kader van deze grondslag verwerkt ByU uw persoonsgegevens uitsluitend indien en voor zover dat noodzakelijk is om de genoemde gerechtvaardigde belangen te dienen.
Uw toestemming.
Van deze grondslag is sprake wanneer:
u via het contactformulier op het Platform of op welke andere wijze dan ook contact opneemt met ByU. Uw toestemming ligt immers impliciet besloten in het feit dat u contact opneemt;
ByU uw persoonsgegevens voor nog andere doeleinden wil gebruiken of aan derden wil verstrekken. In dit kader geldt dat uw toestemming steeds geldt voor een specifieke verwerking en een specifiek doel. Indien ByU meerdere doeleinden heeft om persoonsgegevens te verwerken, dan zal ByU u hierover informeren en voor elk doel afzonderlijk toestemming vragen.
Europese Economische Ruimte
ByU slaat uw persoonsgegevens op binnen de Europese Economische Ruimte ("EER"). Het kan echter voorkomen dat bepaalde persoonsgegevens die ByU verzamelt, worden doorgegeven aan of opgeslagen buiten de EER omdat een externe dienstverlener van ByU daar gevestigd is. Wanneer hiervan sprake is, draagt ByU er zorg voor dat de verwerking van uw persoonsgegevens buiten de EER gebeurt op een veilige en rechtmatige wijze. ByU zal in dat verband dan ook de noodzakelijke stappen ondernemen om te garanderen dat uw persoonsgegevens voldoende worden beschermd.
Toegang tot persoonsgegevens
Uitsluitend daartoe geautoriseerde medewerkers van ByU hebben toegang tot uw persoonsgegevens en uitsluitend voor zover dat nodig is ter uitvoering van de aan hen opgedragen taken. Dit geldt ook ten aanzien van derde-partijen zoals hierboven bedoeld en met wie ByU persoonsgegevens deelt. De personen die onder verantwoordelijkheid van ByU vallen, evenals door ByU ingeschakelde derden, zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw persoonsgegevens te respecteren. Indien ByU de verwerking van persoonsgegevens uitbesteedt aan een derde partij of een derde de verwerking van uw persoonsgegevens aan ByU uitbesteedt, zal ByU de noodzakelijke stappen ondernemen om te garanderen dat uw persoonsgegevens voldoende worden beschermd. Zulke stappen omvatten, indien en voor zover dat volgens de wet is vereist, het hanteren van een verwerkersovereenkomst met dergelijke derden.
Cookies die ByU gebruikt
ByU gebruikt functionele en analytische cookies op het Platform. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij uw bezoek aan het Platform wordt opgeslagen in de browser van uw apparaat. Cookies met slechts een technische functionaliteit (functionele cookies) zorgen ervoor dat het Platform naar behoren werkt. Deze cookies worden ook gebruikt om het Platform te kunnen optimaliseren.
Via analytische cookies verzamelt ByU gegevens voor onderzoek teneinde een beter inzicht te krijgen in het gebruik van het Platform door de bezoekers daarvan. In dat kader maakt ByU gebruik van Google Analytics of vergelijkbare programmatuur om te helpen analyseren op welke wijze het Platform wordt gebruikt door
logboekgegevens en bezoekersgedrag op het Platform in anonieme vorm te verzamelen. Het IP-adres van de bezoekers wordt echter gemaskeerd er wordt geen data doorgestuurd voor andere diensten van de betreffende aanbieder van de programmatuur.
U kunt het gebruik van cookies voorkomen of beperken door de juiste instellingen in uw internetbrowser te selecteren. Indien u het gebruik van cookies beperkt, is het echter mogelijk dat de functionaliteiten van het Platform niet optimaal kunnen worden benut.
Uw rechten
U heeft het recht om ByU te verzoeken om inzage, wissing en rectificatie van uw persoonsgegevens alsook om beperking van de u betreffende verwerking. Ook heeft u het recht om tegen de verwerking bezwaar te maken en heeft u recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat u bij ByU een verzoek kunt indienen om uw persoonsgegevens die ByU verwerkt, in een computerbestand naar u of een door u genoemde organisatie te sturen.
Om er zeker van te zijn dat het verzoek door u is gedaan, vraagt ByU u een kopie van uw identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie de MRZ (machine readable zone, de strook met nummers op het document), documentnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van uw privacy. ByU zal zo snel mogelijk, maar in elk geval binnen vier weken, reageren op uw verzoek.
Voor zover de verwerking van persoonsgegevens gebaseerd is op de van u verkregen toestemming, heeft u te allen tijde het recht deze toestemming in te trekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking op basis van de toestemming vóór de intrekking daarvan.
U heeft het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens of in geval u in een ander land dan Nederland woonachtig bent, de toezichthoudende autoriteit aldaar.
Bewaren van persoonsgegevens
Persoonsgegevens worden door ByU slechts bewaard voor zolang dat gelet op de doeleinden waarvoor zij worden verwerkt, noodzakelijk is. ByU legt passende technische en organisatorische maatregelen ten uitvoer om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies en tegen enige vorm van onrechtmatige verwerking. Deze maatregelen garanderen, rekening houdend met de stand van de techniek en de kosten van de tenuitvoerlegging, een passend beveiligingsniveau gelet op de risico's die de verwerking en de aard van te beschermen persoonsgegevens met zich meebrengen. De maatregelen zijn er mede op gericht onnodige verwerking van persoonsgegevens te voorkomen.
Contact
Voor vragen over deze privacyverklaring of vragen of klachten over de verwerking van uw persoonsgegevens door ByU, kunt u contact opnemen met ByU aan de hand van de contactgegevens op het Platform. ByU helpt u graag indien u vragen of klachten heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens door ByU of indien u uw persoonsgegevens wilt wijzigen of verwijderen.
Booking your Umrah
Overschiestraat 186
1062 XK Amsterdam
info@bookingyourumrah.com
